🔹 Solicitan mejor organización y condiciones dignas para los usuarios
Xalapa, Ver. – Este jueves, usuarios del Registro Agrario Nacional (RAN) en Veracruz compartieron su preocupación por la lentitud en los trámites y la falta de condiciones adecuadas de atención en las oficinas ubicadas en la ciudad de Xalapa.
De acuerdo con testimonios, algunas personas acudieron desde la tarde del día anterior para alcanzar turno, sin embargo, la atención se desarrolló de forma muy lenta. Se reportó que en un lapso de más de cinco horas fueron atendidas solo una docena de personas, lo cual generó frustración entre quienes esperaban.
En el sitio había adultos mayores, personas con discapacidad y familias con bebés, quienes tuvieron que esperar por varias horas, algunos sentados en el piso por falta de espacios adecuados.
“Venimos desde temprano con la esperanza de avanzar en nuestro trámite, pero ha sido una jornada pesada”, expresó una ciudadana con tono de preocupación.
Algunos asistentes señalaron a la encargada de la oficina, Alejandra Villegas Solís, solicitando mayor organización y atención al rezago. También pidieron que se considere la ampliación del personal o la reestructuración de turnos para agilizar la atención.
Otro punto mencionado por los usuarios fue la necesidad de garantizar que los tiempos de comida del personal no interrumpan completamente el servicio, especialmente en jornadas con alta demanda.
Hasta ahora, la oficina del RAN no ha emitido un comunicado oficial sobre la situación, pero los ciudadanos esperan que en los próximos días se tomen medidas para mejorar la experiencia de atención y asegurar condiciones más dignas para todas las personas.
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